Giganews Hilfe und Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten FAQs

Warum Giganews?

  1. Was ist Giganews?

    Giganews ist der weltgrößte Tier 1 Newsgroup Service Provider (NSP) für Einzelpersonen und Internetdienstanbieter. Giganews verwaltet globale Usenet-Servercluster, um die schnellste und zuverlässigste Usenet-Erfahrung bieten zu können. Mit ~457 Tagen Speicherung für binäre Newsgroups, über 2329 Tage Speicherung für Text-Newsgroups und einer Vollständigkeitsrate von über 99 % bietet Giganews die höchste Service-Metrik im Usenet.


    Was sind Newsgroups?
    Was ist Usenet?
    Was ist eine Newsgroup?

  2. Was macht Giganews zum besten verfügbaren Newsservice? Warum Giganews?

    Speicherung: Mit Hunderten von Terabyte an Speicherplatz und zahlreichen Usenet-Servern bietet Giganews eine Speicherung von ~ 457 Tagen für binäre Newsgroups und einer Speicherung von über 2329Tagen für Text-Newsgroups.

    Zuverlässigkeit: Zahlreiche Redundanzebenen am Server, Netzwerk- und Backbone-Ebenen gewährleisten, dass Giganews ständig verfügbar ist. Die Redundanz ermöglicht es Giganews auch, Upgrades und Wartung der Usenet-Systeme größtenteils ohne Service-Unterbrechungen durchzuführen.

    Geschwindigkeit: Giganews bietet Gigabits an verfügbarer Bandbreite, so dass Mitglieder das Beste aus ihrem Kabel-, DSL-, Glasfaser- oder ihrer drahtlosen Breitbandverbindung herausholen können. Interne Ressourcen wie Server und Routing-Einrichtungen, die noch längst nicht ausgelastet sind, garantieren einen schnellen Service für alle Mitglieder, auch zu den Hauptnutzungszeiten.

    Vollständigkeit: Die von Giganews entwickelte, zum Patent angemeldete Usenet-Software ermöglicht eine nahezu perfekte Vollständigkeit für die meisten Newsgroups (über 99 %).

  3. Wie zuverlässig ist der Giganews-Service?

    Giganews bietet den zuverlässigsten verfügbaren Usenet-Service. In den letzten drei Jahren war der Giganews-Service zu 99,999 % der Zeit verfügbar. Die in unsere Usenet-Systeme integrierte Redundanz macht es Giganews möglich, die Verfügbarkeit sogar während geplanter und unvorhergesehener Wartungsarbeiten aufrechtzuerhalten.

  4. Wie schnell ist der Giganews-Service?

    Giganews bietet echten Usenet-Breitbandzugang ohne überlastete Usenet-Server und Netzwerkeinrichtungen sowie eine bAndbreite im Gigabitbereich. Natürlich hängt die Geschwindigkeit Ihrer Downloads von Ihrer Internetverbindung, der Qualität dieser Verbindung und dem Service Ihres Internetanbieters sowie von den Internet-Backbones zwischen den Giganews-Servern und Ihrem Computer ab. Sie können den Weg Ihrer Downloads mit unserem Routenverfolgungstool Reverse Traceroute nachvollziehen. Ihre Geschwindigkeit können Sie mit unserem Online Speed Tester feststellen.

  5. Wie viele Newsgroups finde ich bei Giganews? Wie lange sind Artikel verfügbar?

    Momentan gibt es bei Giganews mehr als109,000 Newsgroups. Neue Newsgroups werden ständig hinzugefügt. Giganews speichert Artikel basierend auf der Newsgroup-Hierarchie, in der der Artikel eingestellt wurde. Derzeit teilt Giganews die Newsgroups in zwei Kategorien ein: binäre Newsgroups und Text-Newsgroups.

    Artikel in binären Newsgroups werden ~457 Tage gespeichert, Artikel in Text-Newsgroups werden über 2329 Tage gespeichert. Von Zeit zu Zeit kann sich die Speicherung von Artikeln bei Giganews leicht verlängern oder verkürzen. Dies liegt an der Zu- bzw. Abnahme der Anzahl von Usenet-Artikeln, die an einem Tag eingestellt wurden. Giganews arbeitet beständig an Upgrades der Infrastruktur, um mit der Zunahme von Usenet-Artikeln mitzuhalten und Ihnen weiterhin die gewohnte längste Speicherung im Usenet bieten zu können.

    Achtung: Wenn Sie die Speicherung von binären Newsgroups bei Giganews mit der anderer Newsserver vergleichen, sollten Sie auch bedenken, dass Giganews die vollständigen binären Newsgroups führt und die Vollständigkeit unserer Artikel normalerweise bei über 99 % liegt. Sie können vielleicht einen Newsserver finden, der mit längeren Speicherungszeiten wirbt, aber durch das Fehlen von Newsgroups und Unvollständigkeit von Artikeln wird diese zusätzliche Speicherung wertlos.

Giganews beitreten

  1. Welche Art von Konten bietet Giganews an? Welche Leistungen sind jeweils enthalten? Was kosten die verschiedenen Konten? Wie melde ich ein Giganews-Konto an?

    Besuchen Sie unsere benutzerfreundliche und sichere Online-Anmeldungsseite. Dort können Sie einfach das Konto auswählen, das Ihren Anforderungen entspricht - je nachdem, wie viel Sie jeden Monat herunterladen und wie oft Sie eine Rechnung erhalten möchten. Sie sind sich nicht sicher, welches Konto für Sie am besten ist? Kein Problem - alle neuen Mitglieder können unsere Angebote 14 Tage lang kostenlos ausprobieren! Sobald Sie Mitglied sind, können Sie jederzeit zu einem anderen Service-Paket wechseln, um unseren Service Ihren Wünschen noch besser anzupassen! Besuchen Sie unsere Anmeldungsseite für weitere Informationen.

    Anmerkung: Giganews bietet auch Usenet-Dienste für Internetdienstanbieter an, die diese an ihre Kunden vermitteln können. Diese Dienste können Funktionen und Leistungen enthalten, die von denen der persönlichen Giganews-Konten abweichen. Wenn Sie Fragen zum Giganews-Zugang haben, der Ihnen über Ihren Internetdienstanbieter bereitgestellt wird, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Anbieter.

  2. Wie schnell kann ich nach der Anmeldung das Giganews-Usenet benutzen?

    Sobald Sie den Anmeldeprozess beendet haben, wird eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Diese enthält Ihren neuen Giganews-Benutzernamen und Ihr Passwort. Abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter kann sich der Erhalt der E-Mail um bis zu eine Stunde verzögern, also haben Sie bitte Geduld.

    Sollte Ihr E-Mail-Anbieter Spamfilter auf eingehende Nachrichten anwenden, konfigurieren Sie diese bitte so, dass E-Mails der giganews.com-Domäne zugelassen werden. Nur so können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Anmeldedaten und andere Nachrichten von Giganews tatsächlich erhalten.

  3. Wie schnell ist der Giganews-Service nach der Anmeldung verfügbar?

    Giganews-Konten können in der Regel innerhalb von 30 Minuten nach der Kontoanmeldung genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Benutzung des Giganews-Service Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten müssen. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Giganews-Kundendienst unter http://www.giganews.com/contact.html

  4. Wie bekomme ich nach der Anmeldung meinen Benutzernamen und mein Passwort?

    Sobald Sie den Anmeldeprozess beendet haben, wird eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Diese enthält Ihren neuen Giganews-Kontobenutzernamen und Ihr Passwort. Es kann manchmal zu einer Verzögerung von bis zu einer Stunde kommen, bevor Sie Ihre Eröffnungs-E-Mail erhalten.

    Es ist dringend erforderlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine permanente E-Mail-Adresse ist, da wir unter Umständen im Zuge unserer Mitgliederberatung Mails an diese Adresse schicken.

    Bitte überprüfen Sie auch Ihre Anti-Spam-Einstellungen, damit "giganews.com" auf der Liste Ihrer zugelassenen Absender steht.

  5. Wie funktioniert die kostenlose Probephase und wie melde ich mich dazu an?

    Während der 14-tägigen Probephase stehen Ihnen 10 GB Bandbreite für Downloads zur Verfügung. Außerdem haben Sie vollständigen Zugriff auf alle Newsgroups und Artikel auf den Giganews-Servern. Header, die Sie während der Probezeit herunterladen, werden nicht auf Ihr 10 GB-Limit angerechnet, Nachrichten und Artikel können nur von vollwertigen Giganews-Mitgliedern eingestellt werden. Sie können sich unter https://secure.giganews.com/signup/ anmelden.

    Bei der Probemitgliedschaft stehen Ihnen 10 GB Bandbreite für Downloads während eines Zeitraums von 14 Tagen zur Verfügung. Ihre 14-tägige Probemitgliedschaft ist völlig risikofrei, die Probezeit wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Nach Ablauf Ihrer Probezeit wird Ihre Kreditkarte mit den Kosten für den Giganews-Plan belastet, den Sie während des Anmeldeprozesses für sich ausgewählt haben. Über Ihr Giganews-Konto haben Sie im Rahmen des von Ihnen ausgewählten Plans vollen Zugriff auf das Usenet.

    Sie können Ihren Plan und alle Ihre Angaben nach Ablauf der Probephase jederzeit ändern, indem Sie über Ihr persönliches Kontrollzentrum, das Sie auch unter www.giganews.com finden, auf Ihr Giganews-Konto zugreifen.

    Wenn Sie Giganews nach der Probezeit nicht weiter nutzen und dementsprechend auch nichts bezahlen möchten, kündigen Sie Ihr Giganews-Konto noch während der Probezeit, indem Sie sich bei www.giganews.com anmelden und über Ihr persönliches Kontrollzentrum auf Ihr Probekonto zugreifen. Wenn Sie Ihr Giganews-Konto nicht vor Ablauf Ihrer Probezeit auf diese Weise kündigen, werden Ihnen unsere Leistungen gemäß unserer Nutzungsbedingungen auf unserer Website in Rechnung gestellt und Ihr Konto wird automatisch von der Probemitgliedschaft auf die vollwertige aktive Mitgliedschaft umgestellt.

    Das Angebot gilt für jeden Teilnehmer nur einmalig.

  6. Wie kann ich bezahlen?

    Giganews akzeptiert weltweit folgende Zahlungsmethoden: Kartenzahlung nur durch Karten mit dem Logo von Visa®, MasterCard®, Discover® oder American Express®.

    Aus Sicherheits- und Identifikationsgründen können wir nur Zahlungen per Kreditkarte oder per Debitkarte, die für Online-Erwerbe eingesetzt werden kann, akzeptieren.

    Giganews also accepts payments by PayPal.

    Im Moment nehmen wir keine Zahlungen per Banküberweisungen an.

  7. Ich kann mich nicht anmelden, es wird eine Kreditkarten-Fehlermeldung angezeigt

    Setzen Sie sich mit Ihrem Kreditkartenanbieter in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären, oder melden Sie sich über das Giganews-Online-Kontrollzentrum unter www.giganews.com bei Ihrem Konto an und geben dann Ihre aktualisierten Zahlungsinformationen ein.

  8. Wie kann ich Giganews am günstigsten nutzen?

    Wählen Sie zunächst ein Konto mit einem Downloadvolumen, das etwas unter dem von Ihnen geschätzten benötigten Volumen liegt. Im Idealfall erreichen Sie Ihr Downloadlimit ein oder zwei Tage vor der nächsten regulären Verlängerung. Dann können Sie Ihr Konto auf einen neuen Abrechnungszyklus ausrichten.

    Wenn Sie Ihr Downloadlimit bereits früh im Abrechnungszeitraum erreichen, sollten Sie eine Kontoart mit einem höheren Downloadvolumen für sich in Betracht ziehen.

    Vielleicht sind auch unsere unbegrenzten Konten mit ihrem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis das beste Angebot für Sie!

    Wenn Sie gerade erst erste Erfahrungen machen, sollten Sie unbedingt unsere kostenlose 14-tägige Usenet Newsgroup-Probephase nutzen!

  9. Was passiert, wenn ich mein Downloadlimit erreicht habe?

    Anmerkung: Download-Beschränkungen gelten nur bei den Giganews Silber- und Bronzekonten. Wenn Sie Ihr Downloadlimit erreicht haben, könnten die uneingeschränkten Giganews-Usenet-Konten Platinum oder Diamond die richtige Wahl für Sie sein.

    Wenn Sie Ihr Downloadlimit erreicht haben, wird Ihr Konto vorübergehend deaktiviert, bis ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt. Wenn das passiert, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten an:

    • Sie können Ihr Konto auf einen neuen Abrechnungszyklus ausrichten und den nächsten Abrechnungszeitraum früher beginnen.

      Wenn Sie einen neuen Abrechnungszyklus für Ihr Konto auswählen, beginnt der nächste Abrechnungszeitraum sofort. Damit fällt auch das Rechnungsdatum auf den Tag, an dem Sie den Abrechnungszyklus geändert haben.

      Beispiel: Johns 25 GB-Silberkonto wird jeweils zum Ersten des Monats in Rechnung gestellt. John erreicht sein Downloadlimit am 15. des Monats und entscheidet sich dazu, seinen Abrechnungszyklus auf einen früheren Zeitpunkt zu verschieben. Johns Download-Zähler wird auf 0 zurückgesetzt (mit noch nicht bearbeiteten Daten in der "Warteschleife") und Johns neues Rechnungsdatum ist ab jetzt der 15. des Monats.

    • Sie können Ihr Konto auf ein höheres Downloadvolumen höherstufen

      Wenn Sie Ihr Konto auf die nächst höhere Stufe erweitern, wird Ihnen automatisch die Preisdifferenz zu Ihrem alten Service-Paket in Rechnung gestellt. Auch das Downloadlimit Ihres Kontos wird automatisch erhöht, so dass es dem neuen von Ihnen gewählten Service-Paket entspricht. Ihr monatliches Abrechnungsdatum ändert sich nicht.

      Beispiel: John hat ein 2 GB-Konto. Sein Rechnungsdatum ist jeweils der Erste des Monats. John lädt innerhalb eines Tages 1 GB herunter und entscheidet sich dazu, sein Konto auf 25 GB erweitern. Johns neues Downloadlimit ist 25 GB, von denen er 1 GB bereits verwendet hat. Johns Rechnungsdatum ist immer noch der erste Tag des Monats.

      Wenn Sie das gesamte Downloadvolumen Ihres neuen Kontos nutzen möchten, ohne dass bereits durchgeführte Downloads darauf angerechnet werden, empfehlen wir Ihnen, Ihr altes Konto zunächst auf einen neuen Abrechnungszyklus auszurichten und erst dann Ihr Konto höher zu stufen.

    • Sie können den regulären Beginn des neuen Abrechnungszeitraums abwarten und dann Ihren Download-Zähler zurücksetzen.

  10. Wie misst Giganews Downloads? Werden Header bei meinen Downloads mitgerechnet?

    Alle Bytes werden beim Verlassen unserer Server gezählt. Textartikel und binäre Anhänge sind im Gesamt-Download inbegriffen. Header werden gezählt und in Ihrer Benutzerstatistik angezeigt, sind aber nicht in der Gesamtzahl der heruntergeladenen Bytes enthalten und werden auch nicht auf Ihr Downloadlimit angerechnet. Für uneingeschränkte Platinum- und Diamond-Usenet-Konten gibt es keinerlei Download-Beschränkungen.

  11. Werden Uploads (Posts) gezählt?

    Im Moment zählt Giganews weder Uploads, noch werden Postings für unsere persönlichen Konten auf irgendeine Weise eingeschränkt.

  12. Bietet Giganews Übertragungs-/Verrechnungsoptionen?

    Giganews bietet keine Übertragungs-/Verrechnungsoptionen an.

  13. Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

    Für jede Person, die Sie an Giganews vermitteln, erhalten Sie einen automatischen Credit auf Ihr Giganews-Konto. Dieser Credit ist genauso hoch, wie die monatlichen Kosten des Mitgliederkontos. Wenn Sie z.B. einen Freund vermitteln, der sich für unseren Silver-Plan für $12.99 pro Monat anmeldet, erhalten Sie einen Credit für $12.99, sobald Ihr Freund ein zahlendes Mitglied wird.

    Um es einfacher zu machen, neue Mitglieder anzuwerben, haben wir eine spezielle Webadresse speziell fuer Sie eingerichtet. Sagen Sie Ihren Freunden, sich bei Giganews anzumelden indem Sie hierhin gehen:
    http://www.giganews.com/customer/your_login

    Ersetzen Sie den Teil 'your_login' mit Ihrer Giganews-Anmeldung gn#####.

    Ihre Anmeldung gilt automatisch als Empfehlung von Ihnen. Sie brauchen sich nicht darum sorgen, dass Informationen möglicherweise falsch eingegeben werden.

    Besuchen Sie unsere Empfehlungsseite für weitere Informationen.

  14. Wie erreiche ich Giganews?

    Giganews wickelt den gesamten Kundendienst und die Mitgliederberatung per E-Mail ab. Sie erreichen uns unter
    http://www.giganews.com/contact.html. Der Giganews-Kundendienst steht Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung.

Giganews - Besondere Angebote

  1. Welche besonderen Service-Pläne hat Giganews zu bieten?

    Giganews bietet seinen Mitgliedern Empfehlungs- und Treueprogramme. Außerdem können Giganews-Mitglieder besondere Vergünstigungen für ausgewählte Newsreader genießen. Von Zeit zu Zeit bietet Giganews weitere besondere Angebote an. Diese werden dann auf unserer Website unter: http://www.giganews.com oder in der allgemeinen Giganews-Newsgroup bekannt gegeben.

  2. Was ist das Giganews-Kundenempfehlungsprogamm?

    Das Giganews-Kundenempfehlungsprogramm ist unser Weg, uns bei den Mitgliedern zu bedanken, die Giganews Monat für Monat nutzen und/oder Ihren Freunden von der ausgezeichneten Qualität der Giganews-Dienste erzählen. Detaillierte Informationen zu unserem Programm finden Sie auf unserer Webseite Empfehlungsprogramme.

  3. Wie funktioniert die Treueprämie?

    Wenn Sie ein ganzes Jahr lang ein Giganews-Konto geführt haben, wird diesem ein Download-Bonus von 2 % hinzugefügt. In jedem nachfolgenden Jahr werden wiederum 2 % hinzugefügt, bis zum fünften Jahr der Mitgliedschaft. Nach fünf Jahren wird dieser Bonus um zusätzlich 1 % erhöht, und zwar für die gesamte Zeit, die Sie Giganews noch nutzen.

    Sie müssen nichts tun, um diesen Download-Bonus zu erhalten. Der zusätzliche Download-Bonus wird aktiven Full Service-Giganews-Konten automatisch hinzugefügt, basierend auf dem Eröffnungsdatum des Kontos. Wenn Sie Ihr Konto hoch- oder zurückstufen, werden die Bonus-Downloadbytes entsprechend angepasst.

  4. Unterliegen diese besonderen Angebote irgendwelchen Einschränkungen?

    Die besonderen Angebote von Giganews betreffen nur aktive Full Service-Giganews-Konten. Wenn Sie zusätzlich zu den hier beschriebenen Gutschriften weitere Gutschriften erhalten, werden diese nicht kombiniert. Giganews wird Ihrem Konto den jeweils größten zutreffenden Bonus hinzufügen.

    Gelegentlich bietet Giganews Download-"Sonderangebote" an, z.B. Downloads von einem bestimmten Server. Diese können zusätzlich zu den Gutschriften für unser Giganews-Kundenempfehlungsprogramm genutzt werden.

  5. Gibt es für Giganews-Mitglieder besondere Vergünstigungen für Newsclients?

    Ja! Melden Sie sich beim Giganews-Online-Benutzerkontrollzentrum unter http://www.giganews.com an. Auf der Startseite Ihres Kontrollzentrums finden Sie einen Link zu Newsreader-Sonderangeboten, die für Giganews-Mitglieder erhältlich sind.

Abrechnung und Zahlung

  1. Wie bezahle ich für mein Konto?

    Ihr Konto wird entsprechend Ihres Abrechnungszeitraums und Ihrer Kontoart direkt über Ihre Kreditkarte abgerechnet. Ale Konten werden automatisch verlängert, es sei denn, Sie haben über das Giganews-Online-Kontrollzentrum eine Kündigung eingereicht.

  2. Was passiert, wenn meine Kreditkartenzahlung nicht abgewickelt werden kann?

    Wenn die von Ihnen angegebene Kreditkarte nicht belastet werden kann, wird das Konto vorübergehend stillgelegt, bis Ihre Zahlung eingegangen ist. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail an die bei der Kontoeröffnung angegebenen E-Mail-Adresse darüber, wenn Ihr Konto aus diesem Grund vorübergehend stillgelegt wird.

    Wenn ein Konto aus diesem Grund vorübergehend stillgelegt wird, melden Sie sich einfach beim Giganews-Online-Kontrollzentrum unter www.giganews.com an und aktualisieren Sie Ihre Zahlungsangaben. Ihr Konto wird dann innerhalb von 15-30 Minuten wieder aktiviert.

  3. Wie ändere ich meine Zahlungs- oder Kontoangaben?

    Sie können Ihre persönlichen Angaben und Ihre E-Mail-Adresse über das Formular zur Adressenänderung des Giganews-Online-Kontrollzentrums ändern. Wir bitten Sie dringend, Ihre Angaben und insbesondere Ihre E-Mail-Adresse immer auf dem neuesten Stand zu halten, damit Sie wichtige Benachrichtigungen über Ihr Konto und die Giganews-Dienste auch tatsächlich erhalten.

    Sie können Ihre Kreditkarteninformationen auch im Abschnitt "Zahlungsinformationen aktualisieren" in unserem Online-Kontrollzentrum ändern.

  4. Wo kann ich meine Giganews-Rechnungen einsehen?
    Ihre Rechnungen können Sie, ebenso wie Ihre aktuellen Downloadstatistiken, durch Anmelden beim Giganews-Online-Kontrollzentrum einsehen. Dort finden Sie eine Übersicht über alle Zahlungen. Wenn Sie auf einen einzelnen Rechnungs- oder Zahlungseintrag klicken, werden die Details dieser Transaktion angezeigt.

  5. Wie funktioniert die monatliche Abrechnung?

    Alle Konten werden einen Monat im Voraus bezahlt. Die Abrechnung erfolgt automatisch am ersten Tag des Abrechnungszyklus und läuft über die Kreditkarte, die Sie für Ihr Konto angegeben haben. Die Abrechnungszyklen beginnen normalerweise jeden Monat am gleichen Tag, es sei denn, Sie haben sich zu einer automatischen oder manuellen Umstellung für Ihr Konto entschlossen (sehen Sie auch unter: Was ist "Automatische Verlängerung" und "Automatische Umstellung"?).

    Giganews verschickt keine Rechnungen per Post oder per E-Mail.

  6. Wie kann ich mein Konto höherstufen?

    Sie können Ihr Konto jederzeit über das Giganews-Online-Kontrollzentrum höherstufen. Wenn Sie Ihr Konto höherstufen, wird Ihrem Konto das zusätzliche Download-Guthaben hinzugefügt. Ihr Abrechnungszeitraum verändert sich dabei nicht. Ihnen wird lediglich die Differenz zwischen der alten und der neuen Kontoart berechnet.

    Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Downloadlimit erreicht haben und zum neuen Monat über die gesamten 30 Tage über das volle Download-Guthaben des höherstufigen Kontos verfügen wollen, sollten Sie Ihr Konto zunächst umstellen und erst dann höherstufen.

  7. Kann ich mich für nur einen Monat anmelden? Verlängern sich Konten automatisch?

    Alle Giganews-Konten verlängern sich in regelmäßigen Zeiträumen automatisch. Wenn Sie Ihr Konto nicht verlängern möchten, füllen Sie einfach vor dem nächsten Verlängerungsdatum das Kündigungsformular im Giganews-Online-Kontrollzentrum aus.

    Wenn Sie unseren Service nur einen Monat lang nutzen möchten, melden Sie sich einfach für ein Monatskonto an. Sobald das Konto aktiviert ist, können Sie uns die Kündigung senden. Da Kündigungen zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen, können Sie unseren Service bis zum Ende des Abrechnungszeitraums oder bis zum Erreichen Ihres Downloadlimits nutzen.

  8. Was bedeutet Kontoumstellung?

    Wenn Sie Ihr Downloadlimit vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums erreichen, haben Sie keinen Zugang zu unseren Servern mehr, bis das Konto verlängert wird oder Sie es auf ein höheres Downloadlimit erweitern.

    Durch die Umstellung können Sie Ihr Konto sofort verlängern, anstatt es höher zu stufen oder bis zum regulären Verlängerungsdatum zu warten. Ihr Konto wird aktiviert, Ihnen wird ein voller Monat Ihrer derzeitigen Kontostufe berechnet und Ihr monatliches Rechnungsdatum wird nach Ablauf eines Monats auf das neue Verlängerungsdatum verlegt.

    Giganews bietet hier automatische und manuelle Umstellung an. Ihre Wahl können Sie im Giganews-Online-Kontrollzentrum eingeben.

  9. Wie kann ich mein Konto zurückstufen?

    Sie können Ihr Konto jederzeit über das Giganews-Online-Kontrollzentrum zurückstufen. Ihr Konto wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in die gewählte niedrigere Kontostufe umgewandelt. Wenn Sie vor diesem Datum Ihr Downloadlimit erreichen und Ihr Konto umgestellt wird (manuell oder automatisch), wird Ihr Konto zu diesem Zeitpunkt auf die niedrigere Stufe zurückgesetzt.

  10. Wie kann ich meine Kreditkarten-/Abrechnungs-/Kontoinformationen ändern?

    Sie können Ihre Abrechnungsangaben, Ihr Passwort, den Serviceplan und zahlreiche andere Kontodetails über das Giganews-Online-Kontrollzentrum ändern.

    Ihr Kontrollzentrum erreichen Sie über die Giganews-Homepage www.giganews.com. Um auf das Giganews-Online-Kontrollzentrum zuzugreifen, brauchen Sie Ihre Konto-Anmeldedaten und Ihr Passwort.

    Wenn Sie angemeldet sind, wählen Sie den Link "Zahlungsinformationen aktualisieren" aus. Dort geben Sie Ihre neuen Karteninformationen ein und klicken dann auf die Schaltfläche "Info ändern".

  11. Wie lange dauert es, bis Änderungen der Kreditkartenangaben oder Zahlungen bearbeitet sind?

    Änderungen Ihres Giganews-Kontos, einschließlich Zahlungen, werden normalerweise innerhalb von 15 bis 30 Minuten bearbeitet.

  12. Was passiert, wenn das Ablaufdatum meiner Kreditkarte erreicht ist?

    Bitte benutzen Sie das Giganews-Online-Kontrollzentrum, um alle Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie umziehen oder sich Ihre Zahlungsinformationen ändern, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Angaben zu aktualisieren.

    Am 15. jeden Monats verschickt Giganews E-Mail-Benachrichtigungen an alle Mitglieder, deren angegebene Kreditkarte am Ende des Monats abläuft. Diese E-Mails werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie für Ihr Konto angegeben haben. Wenn die Angaben nicht bis zum Abrechnungsdatum aktualisiert werden, wird das Konto vorübergehend stillgelegt, bis die Zahlung erfolgt ist. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail an die bei der Kontoeröffnung angegebenen E-Mail-Adresse darüber, wenn Ihr Konto aus diesem Grund vorübergehend stillgelegt wird.

    Wenn ein Konto aus diesem Grund vorübergehend stillgelegt wird, melden Sie sich einfach beim Giganews-Online-Kontrollzentrum unter www.giganews.com an und aktualisieren Sie dort Ihre Angaben. Ihr Konto wird dann innerhalb von 15-30 Minuten wieder aktiviert.

  13. Was bedeutet "Automatische Verlängerung" und "Automatische Umstellung"?

    Die Funktion "Automatische Verlängerung" ist die Standard-Abrechnungsmethode für alle Usenet-Konten. Hierbei wird die für Ihr Konto angegebene Kreditkarte automatisch zu Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums mit den Gebühren für den von Ihnen ausgewählten Serviceplan belastet. "Auto-Verlängerung" kann laut unseren Nutzungsbedingungen nur beendet werden, wenn Sie über Ihr persönliches Kontrollzentrum* auf Ihr Giganews-Konto zugreifen und dieses kündigen.

    Die Funktion "Automatische Verlängerung" ist für alle Konten aktiviert und steht in keinerlei Zusammenhang mit der zweiten Funktion, der "Automatischen Umstellung".

    Die Funktion "Automatische Umstellung" soll verhindern, dass Ihre Nutzung unserer Dienste unterbrochen wird, falls Sie das Transferlimit Ihres Kontos vor Ablauf Ihres Abrechungszeitraums erreichen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur Konten mit Transferlimit betrifft. Da die unbegrenzten Service-Pläne keinerlei Transfereinschränkung unterliegen, ist diese Funktion für sie deaktiviert/nicht verfügbar, auch wenn Sie unter Umständen in Ihrem Konto als aktive Funktion angezeigt wird.

    Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist und Sie das für Ihren Serviceplan angegebene Transferlimit erreicht haben, wird Ihr Giganews-Service vorübergehend stillgelegt. Sie können Giganews nicht mehr benutzen, bis sie Ihr Konto entweder manuell über Ihr persönliches Kontrollzentrum* umgestellt haben oder bis Ihr monatliches Transferlimit zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums regulär zurückgesetzt wird.

    Immer, wenn Ihr Konto umgestellt oder verlängert wird, beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum.

  14. Ich fahre in den Urlaub. Wie kann ich mein Konto zeitweilig auflösen?

    Unten finden Sie Information dazu, wie Sie Ihr Konto zeitweilig auflösen können.

    WIE SIE IHR KONTO AUFLÖSEN KÖNNEN
    1. Melden Sie sich beim Giganews-Online-Kontrollzentrum an (www.giganews.com)
    2. Wählen Sie den Link "Konto stornieren/Stornierung aufheben"'
    3. Wählen Sie eine der drei angegebenen Auflösungsmöglichkeiten (Stornierungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam)
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto auflösen"


    Auf der folgenden Seite sehen Sie:

    • Die Bestätigung, dass Ihr Stornierungswunsch eingegangen ist
    • Das Datum, an dem Ihre Stornierung in Kraft tritt
    • Das Datum, an dem Ihr Konto automatisch wieder aktiviert wird
    WIE LANGE KÖNNEN SIE IHR KONTO ZEITWEILIG AUFLÖSEN?
    • Die Kontoauflösung beginnt am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums
    • Vom Datum der Kontoauflösung ausgehend haben Sie folgende Wahlmöglichkeiten für die Dauer der Auflösung:
      15 Tage
      1 Monat (nicht zwangsläufig 30 Tage, z.B. 28. Februar bis 28. März)
      2 Monate (nicht zwangsläufig 60 Tage, z.B. 15. Oktober bis 15. Dezember)
    REAKTIVIERUNG EINES AUFGELÖSTEN KONTOS
    • Alle zeitweilig aufgelösten Konten werden am Ende des ausgewählten Auflösungszeitraums automatisch reaktiviert.
    • Sie können Ihr Konto jederzeit über das Giganews-Online-Kontrollzentrum unter www.giganews.com manuell reaktivieren.
    • Mit der Reaktivierung beginnt auch ein neuer Abrechnungszeitraum. Die von Ihnen angegebene Kreditkarte wird nach dem gleichen Gebührenplan belastet, der auch vor der Auflösung Ihres Kontos wirksam war.


    Sie machen da weiter, wo Sie aufgehört haben!

  15. Wie kann ich mein Giganews-Konto stornieren? Was ist, wenn ich es mir nach der Stornierung wieder anders überlege?

    Sie können Ihr Giganews-Konto nur über das Giganews-Kontrollzentrum stornieren. Melden Sie sich mit Ihren Giganews-Anmeldedaten und Ihrem Passwort unter http://www.giganews.com an und geben Sie die erforderlichen Informationen unter "Konto stornieren/Stornierung aufheben" ein. Stornierungen werden am Ende des derzeitigen Abrechnungszeitraums wirksam.

    Wenn Sie die Giganews-Dienste doch noch weiter in Anspruch nehmen möchten, Ihre Stornierung aber schon abgeschickt haben, können Sie die Stornierung auf dem gleichen Weg jederzeit vor ihrem tatsächlichen Inkrafttreten rückgängig machen.

  16. Muss ich bei Giganews außer meiner monatlichen Service-Gebühr noch andere Gebühren bezahlen?

    Giganews zieht keinerlei Verzögerungs- oder Reaktivierungsgebühren ein. Ihre Karte wird mit genau dem Betrag belastet, der in Ihrem Gebührenplan verzeichnet ist.

    Wenn allerdings festgestellt wird, dass Sie über die Giganews-Server Spam gesendet haben, wird Ihnen eine Beseitigungsgebühr von $50 pro Newsgroup-Spam-Posting berechnet und Ihr Konto wird aufgelöst.

  17. Was hat es mit der $1-Autorisierungsgebühr auf sich, die für Giganews angezeigt wird?

    Die angezeigte $1-Gebühr dient ausschließlich zur Bestätigung der Autorisierung, Giganews behält diesen $1 nicht. Die Gebühr erscheint für einige Tage auf Ihrer Karte, bis sie Ihnen von Ihrer Kreditkartenfirma wieder gutgeschrieben wird.

    Die Zeit bis zur Rückzahlung kann je nach Kreditkartenanbieter variieren, bei den meisten Firmen geschieht dies jedoch innerhalb von 3 - 5 Geschäftstagen.

    Wenn Sie die Gebühr früher wieder gutgeschrieben haben möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter. Giganews selbst kann diese Autorisierungsgebühr nicht wieder gutschreiben.

  18. Wie kann ich Kontakt zur Giganews-Abrechnungsabteilung aufnehmen?

    Abrechnungssupport bei Giganews:
    billing@giganews.com
    Erreichbar wochentags 8:30 Uhr CST bis 17:30 Uhr CST
    Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort

Datenschutz, Sicherheit und Zensur

  1. Welche Sicherheitsmaßnahmen bietet Giganews?

    Alle Giganews-Webseiten, die die Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passworts verlangen, sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Um Ihre Anmeldungsdetails gegen Identitätsdiebstahl zu schützen, bietet Giganews auch eine 256 Bit SSL-Verschlüsselung als Erweiterung für unsere Service-Pakete an.

  2. Verfolgt Giganews meine Downloads/Uploads, und was ist die Giganews-"Datenschutzrichtlinie"?

    Giganews verfolgt nicht, welche Artikel Sie herunterladen. Wir verfolgen allerdings Ihr heruntergeladenes Datenvolumen für Ihre Kontopflege und um die Einhaltung der Downloadlimits sicherzustellen (wenn zutreffend).

    Alle Usenet-Einträge, die über einen der globalen Giganews-Usenetcluster eingestellt werden, sind mit einem "XTrace"-Identifizierungskennzeichen im Header versehen. Diese Kennzeichnung ist eine interne Kennzeichnung, die von Giganews zur Identifizierung von Personen, die Artikel über unsere Server eingestellt haben, genutzt werden kann. Wir benutzen diese Informationen ausschließlich, um Missbrauch zu verfolgen und Spam unter Kontrolle zu bringen.

    Giganews veröffentlicht keinerlei Mitgliederinformationen, aus keinem Grund, es sei denn, spezielle Informationen werden per Gerichtsbeschluss bezeichnet und angefordert. Wir empfehlen Ihnen, sich unsere Datenschutzrichtlinie anzusehen.

  3. Zensiert Giganews Usenet-Newsgroups?

    Giganews zensiert keine der Newsgroups, die auf unseren Server zugelassen wurde. Die einzige Ausnahme sind binäre Postings, die an "Text"-Newsgroups gesendet wurden oder Artikel, die durch unsere Filter eindeutig als Spam identifiziert wurden

    Bitte sehen Sie sich auch unsere Nutzungsrichtlinien (AUP) an.

Allgemeine Hilfen

  1. Welche Art der Mitglieder-Unterstützung bietet Giganews?

    Die beste, die es gibt!

    Mitarbeiter des Giganews-Teams aus jeder Abteilung sind rund um die Uhr für Sie da oder stehen auf Abruf bereit, und zwar an jedem Tag des Jahres. Deshalb bieten wir den schnellsten Service, die längste Speicherung, die schnellsten Antworten und die wenigsten Ausfallzeiten der Branche!

    Unterstützung erhalten Sie durch fest angestellte Giganews-Mitarbeiter mit der notwendigen Usenet-Erfahrung und ausführlichen Kenntnissen über unsere Angebote, so dass Sie von Anfang an auf unsere Hilfe zählen können.

    Giganews-Support:
    support@giganews.com
    Wir stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.
    Extrem schnelle Antwortzeiten, für die meisten Angelegenheiten im Durchschnitt weniger als 15 Minuten.

    Abrechnungssupport bei Giganews:
    billing@giganews.com
    Erreichbar wochentags 8:30 Uhr CST bis 17:30 Uhr CST
    Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort

  2. Wie richte ich meinen Newsreader ein, um auf mein persönliches Giganews-Konto zuzugreifen?

    Es gibt sehr viele verschiedene Newsreader, aber zur Verbindung mit Giganews müssen sie alle die folgenden Voraussetzungen erfüllen: 

    Server: news.giganews.com (Nordamerika) oder news-europe.giganews.com (Europa)
Authentifizierung: Kästchen "Erforderlich" oder "Authentifizierung erforderlich" markieren
Benutzername: Ihr Giganews-Benutzername
Passwort: Ihr Giganews-Passwort
  3. Wie viele Verbindungen zu den Servern sind erlaubt?

    Giganews lässt für alle Standardkonten bis zu 10 gleichzeitige Verbindungen zu unseren Servern zu. Für Konten mit 256 Bit SSL-Verschlüsselung sind sogar bis zu 20 Verbindungen zulässig. Es gibt keinerlei Einschränkungen bezüglich des Standorts, von dem aus Sie sich anmelden. Sie können allerdings nicht über verschiedene IP-Adressen gleichzeitig Verbindungen herstellen. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass unsere Konten als Benutzerkonten für Einzelpersonen gedacht sind.

    Die meisten Newsreader werden versuchen, zusätzliche Verbindungen zu den Newsservern aufzubauen, wenn Sie zusätzliche Aufgaben ausführen wollen. Einige Newsreader ermöglichen Ihnen, die maximale Anzahl von Verbindungen über die Einstellungen festzulegen.

    Wenn Ihre Verbindung zu unseren Servern oder zu Ihrem Internetanbieter plötzlich unterbrochen wird, kann es einige Minuten dauern, bis die Giganews-Server erkennen, dass keine Verbindung mehr besteht. Bitte warten Sie kurz und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung aufzubauen.

  4. Warum erhalte ich Fehlermeldungen wie "Überschreitung der Höchstzahl an Verbindungen" oder "AUCL"-Fehler?

    Dieser Fehler tritt meistens dann auf, wenn ein Newsreader eine neue Verbindung öffnen will, bevor er die vorherige Verbindung vollständig unterbrochen hat. Wenn Ihr Newsreader versucht, 11 oder mehr Verbindungen für einen Standard-Kontoinhaber herzustellen (bzw. 21 oder mehr Verbindungen für Mitglieder mit 256 Bit SSL-Verschlüsselung), erscheint die Fehlermeldung "Überschreitung der zulässigen Benutzerverbindungen (AUCL)". AUCL steht für Authorized User Connection Limit (Limit der zulässigen Benutzerverbindungen). Wenn Sie diese Meldung sehen, warten Sie einfach, bis eine Aufgabe ausgeführt ist, bevor Sie mit einer neuen Aufgabe beginnen.

    Dieser Fehler kann beispielsweise auftreten, wenn alle Ihre potenziellen Verbindungen benutzt werden und Sie Header herunterladen möchten. Das Herunterladen neuer Header öffnet eine neue Verbindung, und wenn keine der aktiven Verbindungen dafür verfügbar ist, erhalten Sie die Fehlermeldung, bis eine Verbindung frei wird.

    Ansonsten können Sie als Ausweg lediglich die Höchstanzahl der Verbindungen in Ihren Newsreader-Einstellungen herabsetzen oder einen anderen Newsreader ausprobieren.

  5. Wie kann ich die Geschwindigkeit meiner Giganews-Verbindung messen?

    Giganews bietet einen Online Speed Tester an.

    Es gibt viele Newsreader und viele Netzwerkeinrichtungen, die die Übertragungsgeschwindigkeit messen können. Bitte achten Sie auf die Einheit, die zur Geschwindigkeitsangabe benutzt wird. Die meisten Programme geben Downloads in Kilobytes pro Sekunde an. Giganews bezieht sich bei Angaben zur Bandbreite immer auf Kilobit pro Sekunde.

    Giganews bietet eingeschränkte Konten an, die nur auf einer monatlichen Datentransferrate basieren. Theoretisch können Sie Artikel also so schnell herunterladen, wie es Ihre Internetverbindung zulässt. Meist wird dies jedoch von den Netzwerkgegebenheiten zwischen Ihrem Computer und Giganews beeinflusst.

  6. Es erscheint ständig die Meldung "502 Authentifizierungsfehler". Was bedeutet das?

    Die häufigsten Gründe für diesen Fehler sind:

    Authentifizierung abgelehnt
    Dies kann nicht nur bei einer falschen Eingabe des Benutzernamens oder des Passworts passieren, sondern auch, wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder Ihr Konto stillgelegt wurde. Bitte denken Sie auch daran, dass es bis zu 15 Minuten dauern kann, bis nach einer Änderung Ihres Passworts das neue Passwort benutzt werden kann.

    Überschreitung der Höchstzahl an Verbindungen
    Wenn die Fehlermeldung den Satz "Überschreitung des zulässigen Benutzerlimits (AUCL)" enthält, haben Sie zu viele offene Verbindungen zu unseren Servern. Giganews lässt jederzeit 10 gleichzeitige Verbindungen pro Konto für Standardkonten und 20 gleichzeitige Verbindungen für Konten mit 256 Bit SSL-Verschlüsselung zu (bei einigen älteren Konten sind 8 Verbindungen zulässig). "AUCL" steht für "acceptable user connection limits" (Limit der zulässigen Benutzerverbindungen). Wenn Ihr Newsreader zu viele Verbindungen zu den Servern öffnen möchte, tritt dieser Fehler auf. Dieser Fehler ist normalerweise nicht besonders schwerwiegend. Brechen Sie einfach die Aufgabe ab, die Sie gerade ausführen wollten, und warten Sie, bis eine andere Aufgabe beendet ist. Wenn Ihre Verbindung durch Ihren Internetanbieter getrennt wurde oder Ihr Newsreader Aufgaben nicht ordnungsgemäß beendet, kann es einige Zeit dauern, bis die Server erkennen, dass die Verbindung nicht mehr aktiv ist.

  7. Welche Newsreader werden von Giganews unterstützt?

    Giganews unterstützt jeden neuen Newsreader, der der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich ist.

    Zu den meistgenutzten Newsreadern gehören NewsLeecher und NewsBin Pro. Diese Newsreader finden Sie auf den folgenden Sites:
    http://www.newsbin.com (Newsbin Pro)
    http://www.newsleecher.com (NewsLeecher)
    http://www.newsrover.com (News Rover)

    Alle Newsreader benötigen zum Programm-Setup die folgenden Informationen: 

    Server: news.giganews.com (Nordamerika) oder news-europe.giganews.com (Europa)
Authentifizierung: Markieren Sie das Kästchen "Erforderlich" oder "Authentifizierung erforderlich"
Benutzername: Ihr Giganews-Benutzername
Passwort: Ihr Giganews-Passwort.

    Wenn Sie sich für einen Newsreader entschieden haben, ist unser Kundendienst gerne bereit, Ihnen Hilfestellung zu leisten, wenn Sie spezielle Fragen zum Zugriff auf unsere Dienste haben. Unseren Kundendienst erreichen Sie unter support@giganews.com

    Vielleicht sind für Sie auch die bild- und videoorientierten Newsreader unter http://www.sb-software.com (Android Newsgroup Downloader, SBNews / News Robot) interessant.

  8. Ist mein Giganews-Service auch auf anderen Ports als 119 verfügbar?

    Ja, Sie können auch Port 80 oder 23 benutzen, um auf Ihr Giganews-Konto zuzugreifen.

  9. Kann ich von verschiedenen Rechnern/IP-Adressen aus gleichzeitig auf mein Giganews-Konto zugreifen?

    Die persönlichen Giganews-Konten sind ausschließlich zur Benutzung durch Einzelpersonen gedacht. Ihr Konto ist zu einem Zeitpunkt auf jeweils nur einen Computer/eine IP-Adresse beschränkt.

  10. Wie kann ich meine Downloads nachvollziehen?

    Wenn Sie sich beim Giganews-Online-Kontrollzentrum anmelden, können Sie sehen, wie viele Bytes Sie im aktuellen Abrechnungszeitraum heruntergeladen haben.

    Bitte beachten Sie, dass sich die Statistiken im Kontrollzentrum nicht sofort aktualisieren. Die Zahlen werden nicht aktualisiert, bis Sie alle aktuellen Sitzungen beendet haben. Dann kann es einige Minuten dauern, bis auch Ihr letzter Download angezeigt wird.

    Wenn Sie versuchen, ungenutztes Download-Guthaben vor der Verlängerung Ihres Kontos zu verbrauchen, bedenken Sie bitte, dass sich die Konten direkt nach Mitternacht verlängern (US Central Time, MGZ -6 Stunden). Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch einen Download durchführen, wird dieser bereits im nächsten Abrechnungszeitraum angerechnet.

  11. Warum unterscheiden sich meine Nutzungsstatistiken von der Größe der heruntergeladenen Dateien?

    Alle binären Usenet-Anhänge werden von der Usenet-Posting-Software, oft Newsreader genannt, verschlüsselt. Bei der Verschlüsselung werden die binären Daten einer Datei für die Übermittlung im Usenet in Text umgewandelt. Die gebräuchlichsten Verschlüsselungsmethoden sind "uuencoding" und "yEnc".

    Die Verschlüsselung umfasst auch Code-Strings mit Anweisungen für Ihren Newsreader, wie die verschiedenen Artikel zu einer Datei zusammengesetzt werden müssen. Diese Anweisungen können (zusammen mit anderen verschlüsselten Inhalten) die heruntergeladene Datei um bis zu 40 % vergrößern. Ihr Newsreader entfernt diese Anweisungen beim Entschlüsseln der Datei, so dass die Datei, die Sie letztendlich auf Ihrer Festplatte speichern, kleiner ist als das Datenvolumen, das Sie tatsächlich heruntergeladen haben.

  12. Warum zeigt die Nutzungsstatistik schon Downloads an, wenn mein Konto gerade erst verlängert wurde?

    Wenn Sie Ihr Downloadlimit während eines Downloadvorgangs erreichen, ermöglicht Ihnen Giganews, diesen Vorgang noch zu beenden. Ihr Download wird nicht abgebrochen. Die zusätzlichen heruntergeladenen Bytes werden für den nächsten Abrechnungszeitraum gezählt. Sie erscheinen dann als "Übertrag" in Ihrer Nutzungsstatistik.

  13. Warum kommt es zu Fehlermeldungen oder Unterbrechungen, wenn ich Header aus großen binären Newsgroups erhalte?

    Einige Low End-Newsreader können nur eine begrenzte Anzahl von Headern bearbeiten. Forte Inc's Agent nimmt beispielsweise keine Header an, wenn die Newsgroup mehr als 1 Million Artikel enthält. Andere Newsreader werden deutlich langsamer, wenn sie über 500.000 Header bearbeiten müssen.

    Durch die lange Speicherung der binären Newsgroups auf den Giganews-Servern kann es in vielen der größeren binären Newsgroups zu diesen Problemen kommen. Wir empfehlen deshalb Folgendes:

    • Wählen Sie einen Newsreader aus, der Millionen von Headern herunterladen und sortieren kann. Wir meinen, dass NewsBin und NewsLeecher gut geeignet sind.
    • Wählen Sie einen Newsreader, der nicht das Herunterladen aller Header verlangt. So können Sie wählen, was Sie tatsächlich herunterladen möchten.
    • Manche Newsreader verfügen über die Funktion, unnötige Header zu löschen. Diese können Sie nutzen, um die Anzahl der Header, die die Software bei der Sortierung und Aktualisierung der lokalen Datenbank bearbeiten muss, zu reduzieren.
    • Sie können eine Funktion des Giganews-Online-Kontrollzentrums nutzen, um die Anzahl der Header zu beschränken, die unsere Server Ihnen bei der Anfrage nach neuen Headern zusenden. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die neuesten Header gesendet, bis das von Ihnen gesetzte Limit erreicht ist.
  14. Wie kann ich Header-Abfragen beschleunigen?

    Ihr Newsreader muss bei der Abfrage von Headern verschieden Aufgaben durchführen, darunter das Herunterladen der Header, das Ordnen dieser Informationen und das Schreiben der neuen Informationen in die Datenbank-Datei Ihres Computers. Dies kann den Ressourcen Ihres Rechners viel abverlangen.

    Sie können Folgendes tun, um die Header-Abfrage zu beschleunigen:

    • Fordern Sie keine Header von sehr großen Gruppen an, während der Newsreader Artikel herunterlädt oder andere Aufgaben ausführt.
    • Wenn Ihr Newsreader Ihnen erlaubt, Header nach Thema oder Verfasser zu sortieren, entscheiden Sie sich für ein Umsortieren nach Datum oder Artikelnummer, bevor Sie Header aus einer großen Newsgroup anfordern. Auf diese Weise beginnt Ihr Newsreader nicht mit der Sortierung, während er die Header-Informationen herunterlädt oder aktualisiert.
    • Wenn Ihr Newsreader diese Funktion unterstützt, entfernen Sie alle unnötigen Header, bevor Sie neue Header herunterladen. Das reduziert die Größe der Datenbank-Dateien, die Ihr Computer auf die Festplatte schreiben muss.
  15. Ich habe mein Passwort geändert und kann mich jetzt nicht mehr anmelden. Wo liegt das Problem?

    Unser System kann bis zu 15 Minuten benötigen, bis das neue Passwort gültig ist.

  16. Warum sind meine Downloads beschränkt?

    Giganews bietet zahlreiche verschiedene Kontoarten, so dass Sie die für Sie passende Service-Stufe auswählen können. Unsere Gigabyte-limitierten Konten richten sich an Mitglieder, die den Giganews-Service möglichst kostengünstig nutzen wollen und dafür auf die Annehmlichkeiten unserer uneingeschränkten Konten verzichten. Wenn Sie im Moment einen unserer eingeschränkten Zugriffspläne nutzen, aber zukünftig mehr Daten pro Monat herunterladen möchten, sollten Sie darüber nachdenken, Ihr Konto höher zu stufen.

  17. Ist Giganews mein Internetdienstanbieter (ISP)?

    Giganews ermöglicht Ihnen lediglich den Zugriff auf Usenet-Newsgroups. Sie müssen sich weiterhin über Ihren Internetanbieter mit dem Internet verbinden, um dann über einen Newsreader die Verbindung zum Newsservice von Giganews herzustellen.

  18. Wie komme ich an ALLE Header?

    Die genaue Methode hängt von Ihrem Newsreader ab. Wenn Sie in der Beschreibung Ihres Newsreaders keine ausreichenden Erläuterungen finden können, setzen Sie sich mit uns in Verbindung - wir helfen Ihnen gern.

Kontoverwaltung

  1. Wie kann ich mein Konto verwalten? / Wie komme ich zum Giganews-Online-Kontrollzentrum und was kann ich dort tun?

    Sie können Ihr Konto über das Giganews-Online-Kontrollzentrum verwalten.

    Sie können Ihre Kontoinformationen, Ihr Passwort, Abrechnungsangaben, den Usenet-Serviceplan und zahlreiche andere Kontodetails über das Giganews-Online-Kontrollzentrum ändern.

    Das Giganews-Online-Kontrollzentrum erreichen Sie über die Giganews-Homepage www.giganews.com. Um auf das Giganews-Online-Kontrollzentrum zuzugreifen, brauchen Sie Ihre Konto-Anmeldedaten und Ihr Passwort.

    Über das Giganews-Online-Kontrollzentrum können Sie außerdem Ihren aktuellen Serviceplan einsehen, Ihr Konto hoch- oder zurückstufen sowie detaillierte Transferstatistiken anzeigen.

  2. Was kann ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder das Passwort vergessen habe?

    Im folgenden Abschnitt sehen Sie Schritt für Schritt, was Sie im Falle vergessener Anmeldeinformationen tun können:

    1. Gehen Sie zu www.giganews.com, und klicken Sie auf den kleinen blauen Link "Passwort vergessen?", der sich in der rechten oberen Ecke der Seite neben der grünen Schaltfläche "ANMELDUNG" befindet.
    2. Geben Sie auf der nächsten Seite, der Seite "Passwort suchen & finden" die E-Mail-Adresse ein, die Sie uns bei Ihrer Anmeldung übermittelt haben.*
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Innerhalb von einer oder zwei Minuten erhalten Sie dann eine sehr kleine Textmail ( 2 KB), in der Sie Ihren Giganews-Benutzernamen und Ihr Kontopasswort finden. Diese Informationen brauchen Sie für die Anmeldung bei Giganews.

    * Sollte dies nicht funktionieren, versuchen Sie es noch einmal. Geben Sie dieses Mal alle Informationen ein, die auf der Seite "Passwort suchen & finden" abgefragt werden: Ihren Giganews-Benutzernamen sowie die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung an uns übermittelt haben.

    Die oben genannten Schritte haben nicht funktioniert. Was soll ich jetzt tun?

    Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben und es Ihnen trotzdem nicht gelungen ist, Ihren Giganews-Kontobenutzernamen und Ihr Passwort wiederzuerlangen, könnte ein technisches Problem vorliegen. Es kann sein, dass Sie aus irgendeinem Grund unsere E-Mails nicht empfangen können. Deshalb möchten wir Sie bitten, uns eine andere E-Mail-Adresse anzugeben, die wir Ihrem Giganews-Konto zuordnen können.

    Bitte teilen Sie uns in diesem Fall die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer und die E-Mail-Adresse mit, die bisher Ihrem Giganews-Konto zugeordnet ist, sowie die neue E-Mail-Adresse, die jetzt Ihrem Konto zugeordnet werden soll.

    Sobald wir Ihre neue E-Mail-Adresse erhalten haben, werden wir die o. g. Schritte wiederholen.

  3. Wie kann ich mein Passwort ändern?

    Melden Sie sich mit Ihren Giganews-Anmeldedaten und Ihrem Passwort bei http://www.giganews.com an und klicken Sie auf den Link "Passwort ändern" im Menü des Kontrollzentrums.

  4. Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?

    Sie können Ihre Kontoinformationen, Ihr Passwort, Abrechnungsangaben, den Serviceplan und zahlreiche andere Kontodetails über das Giganews-Online-Kontrollzentrum ändern.

    Ihr Kontrollzentrum erreichen Sie über die Giganews-Homepage www.giganews.com. Um auf das Giganews-Online-Kontrollzentrum zuzugreifen, brauchen Sie Ihre Konto-Anmeldedaten und Ihr Passwort.

    Über das Giganews-Online-Kontrollzentrum können Sie außerdem Ihren aktuellen Serviceplan einsehen sowie detaillierte Transferstatistiken anzeigen.

  5. Wie kann ich meine Downloads/Nutzungsstatistiken anzeigen?

    Über das Giganews-Online-Kontrollzentrum können Sie Ihren aktuellen Serviceplan einsehen sowie detaillierte Transferstatistiken anzeigen. Das Giganews-Online-Kontrollzentrum erreichen Sie über die Giganews-Homepage www.giganews.com. Um auf das Giganews-Online-Kontrollzentrum zuzugreifen, brauchen Sie Ihre Konto-Anmeldedaten und Ihr Passwort.

  6. Wie ändere ich das Passwort für mein Konto?

    Melden Sie sich mit Ihren Giganews-Anmeldedaten und Ihrem Passwort bei http://www.giganews.com an und klicken Sie auf den Link "Passwort ändern" im Menü des Kontrollzentrums.

  7. Warum kann ich nicht auf das Giganews-Online-Kontrollzentrum zugreifen?

    Um auf das Giganews-Kontrollzentrum zuzugreifen, müssen Cookies auf Ihrem Webbrowser aktiviert sein und die Sicherheitseinstellungen müssen den Zugriff auf sichere Websites zulassen.

    Einige unserer Mitglieder haben uns mitgeteilt, dass die Option "Dieses Passwort in meiner Passwort-Liste speichern" im Microsoft Internet Explorer problematisch sein kann. Wenn Sie Internet Explorer benutzen und nicht nach Ihren Anmeldedaten und dem Passwort gefragt werden, sollten Sie sicherstellen, dass diese Funktion deaktiviert ist.

256 Bit SSL-Dienste

  1. Was ist SSL?

    SSL steht für "Secure Socket Layer"-Protokoll. SSL bietet eine vertrauenswürdige Verbindung zwischen dem Server (Giganews) und dem Computer, der mit diesem Server kommuniziert, dem Client. Wenn die Verbindung zwischen einem Server und einem Client mit SSL hergestellt wird, werden die versendeten Informationen verschlüsselt (mit einem geheimen Code, den nur Giganews und Ihr Computer kennt) und so vor Eingriffen durch Dritte wie das Sichten oder Abfangen der Informationen geschützt.

    256 Bit SSL ist die gleiche Art Schutzmaßnahme, die auch Banken, Verkaufs-Websites und Kreditkartenfirmen benutzen, um ihren Kunden sicheren Zugriff auf private Kontoinformationen und sichere Zahlungsmethoden per Internet zu ermöglichen.

    SSL über NNTP (Usenet) verschlüsselt sämtliche Daten, die zwischen Giganews und Ihrem Computer versendet werden, einschließlich Ihres Benutzernamens, des Passworts, Artikeldaten und Header-Daten. 256 Bit SSL-Verschlüsselung kann auch dabei helfen, künstlich hervorgerufene Bandbreitenbeschränkungen zu umgehen und gegen Identitätsdiebstahl zu schützen.

  2. Wie kann ich SSL meinem Konto hinzufügen?

    Um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, melden Sie sich einfach beim Giganews-Online-Kontrollzentrum unter www.giganews.com an.

    Für eine zusätzliche monatliche Gebühr können Sie 256 Bit SSL als optionalen "Zusatz-Service" zu Ihrem Bronze-, Silber- oder Platinum-Servicepaket hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Hinzufügen von SSL zu einem Platinum-Konto automatisch auf ein Diamond-Konto erweitert werden und 10 zusätzliche gleichzeitige Verbindungen erhalten, ohne dass für Sie zusätzliche Kosten entstehen.

  3. Wie melde ich mich schon bei meiner ersten Anmeldung für den SSL-verschlüsselten Usenet™-Zugang an?

    Während des Anmeldevorgangs wird Ihnen nach der Auswahl Ihres Serviceplans die Option angeboten, diesem Plan 256 Bit SSL hinzuzufügen. Wenn Sie sich für unseren Diamond-Plan entscheiden, ist der SSL-Service bereits als Standardfunktion enthalten.

  4. Welche Newsreader unterstützen 256 Bit SSL?
    • Newsleecher
    • Newsbin Pro
    • Hogwasher
    • Outlook Express
    • Netscape 4.7
    • News File Grabber
    • Thunderbird
    • NetNewsWire
    • ... und andere.
  5. Was kann ich tun, wenn mein Newsreader SSL nicht unterstützt?

    Benutzen Sie einen SSL-Enabler. Mit einem SSL-Enabler können Sie jedes Programm, das SSL normalerweise nicht unterstützt, mit einem Server verbinden, der Verschlüsselung erfordert.

    Giganews-Mitglieder können die Giganews Accelerator™-Software benutzen, um ihre gesamten Usenet-Sitzungen mit jedem beliebigen Newsreader-Client zu verschlüsseln. Außerdem gibt es ein kostenloses Programm namens "Stunnel", das die gleiche Funktionalität für Windows, MacOS X und Linux bietet.

    Unten finden Sie eine Anleitung, wie Sie Stunnel für Windows installieren und konfigurieren können. OSX- und Linux-Benutzer sollten auf www.stunnel.org/faq gehen, um eine Anleitung zur Installation und Konfiguration von Stunnel zu erhalten.

    Stunnel-Setup (Windows)
    1. Laden Sie die aktuellen Windows Binaries von www.stunnel.org/download/binaries.html herunter und installieren Sie das Programm.
    2. Gehen Sie nach der Installation zu "Start>Programme>Stunnel>Service installieren". Sie erhalten die Bestätigung, dass der Service installiert ist.

    3. Gehen Sie dann zu "Start>Programme>Stunnel>stunnel.conf bearbeiten" Stunnel.conf ist eine Textdatei mit allen Stunnel-Optionen. Führen Sie folgende Änderungen durch:

      Suchen Sie die Zeile ";client = yes", und entfernen Sie das Semikolon (;). Ein Semikolon am Anfang einer Zeile führt zum Ignorieren dieser Zeile, was Sie vermeiden wollen. Fügen Sie die folgenden Zeilen am Ende der Datei hinzu: 

               [nntp]
         accept = 119
         connect = news.giganews.com:563

      Der Servicename in [Klammern] kann beliebig sein. Das Feld "accept =" ist der Port, mit dem sich Ihr Usenet-Client verbindet, normalerweise also 119. Das Feld "connect =" ist die IP/Domäne und der Port des sicheren Servers, auf den Sie Datenverkehr weiterleiten. Abhängig von Ihrem Standort können Sie auch news-europe.giganews.com benutzen.

    4. Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie stunnel.conf.
    5. Gehen Sie zu "Start>Programme>Stunnel>Service Start" oder "Run Stunnel". Das Programmsymbol erscheint in der Taskleiste.

    Newsclient-Setup
    Diese Schritte beziehen sich nicht auf bestimmte Newsclients und sollten für die meisten Clients einfach durchzuführen sein.

    1. Ändern Sie die Server-Adresse in den Client-Einstellung auf "127.0.0.1" oder "localhost".
    2. Stellen Sie sicher, dass der Client denselben Port benutzt wie im Feld "accept =" in stunnel.conf angegeben Dies ist in den meisten Fällen Port 119.
    3. Speichern Sie die Änderungen. Überprüfen Sie die Einstellungen, indem Sie Header aktualisieren oder einen Artikel herunterladen. Wenn Sie Ihre Maus über das Stunnel-Symbol führen, sollte es "x session(s) active" anzeigen, wobei x die Anzahl der Verbindungen ist, die Sie in Ihrem Client konfiguriert haben.


    Der Newsclient verbindet sich jetzt auf Ihrem Rechner mit Stunnel. Dies wird von Stunnel erkannt, und die Verbindung wird an unsere sicheren Server weitergeleitet. Wenn Sie Stunnel benutzen, kann es zu einer Verlangsamung kommen, die allerdings gering ist.

  6. Warum dauern Downloads länger, wenn ich sie mit SSL durchführe?

    SSL ist ein 256 Bit-Verschlüsselungsalgorithmus. Das bedeutet, dass die zwischen Giganews und Ihrem Computer versendeten Daten einen zusätzlichen Code enthalten, der Chiffrierungsschlüssel genannt wird. Dieser Schlüssel muss von Giganews chiffriert werden, bevor die Daten an Sie gesendet werden. Ihr Computer muss dann die Daten, die er empfängt, zunächst entschlüsseln. Diese zusätzlichen Daten führen zusammen mit der zusätzlichen Verarbeitungszeit, die für das Ver- und Entschlüsseln der Chiffrierung benötigt wird, zu einer leichten Leistungsverlangsamung, wie sie bei SSL-verschlüsselten Newsgroups vorkommt.

  7. Wie kann ich SSL in meinem Newsreader aktivieren / deaktivieren? / Wie benutze ich SSL?

    Die unterschiedlichen Newsreader-Programme bieten auch unterschiedliche Möglichkeiten, SSL zu aktiveren oder zu deaktivieren. Für eine genaue Anleitung, wie Sie die SSL-Einstellungen Ihres Newsreaders konfigurieren können, sollten Sie sich mit dem Hersteller Ihrer Software in Verbindung setzen. Im Allgemeinen müssen Sie ein Kästchen in Ihrem Newsclient markieren, um SSL zu aktivieren und festzulegen, dass sich die Software mit dem Port 443/563 verbinden soll. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Benutzung oder Aufhebung von 256 Bit SSL sowohl Ihrem Giganews-Konto SSL hinzugefügt haben müssen als auch Ihre Newsreader-Konfiguration auf die Verwendung von SSL eingestellt haben müssen

  8. Wie storniere ich SSL, ohne gleich mein Konto zu kündigen?

    Um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, melden Sie sich einfach beim Giganews-Online-Kontrollzentrum unter www.giganews.com an.

  9. Warum sollte ich 256 Bit SSL verwenden?

    256 Bit SSL ermöglicht Ihnen durch die Verschlüsselung die sichere Übertragung von Newsgroups-Daten zwischen Ihrem Computer und Giganews. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Downloads von Ihrem Internet-Anbieter oder anderen Netzwerk-Anbietern verfolgt oder beobachtet werden. 256 Bit SSL bietet außerdem Schutz vor Identitätsdiebstahl. Zusätzlich erstellt 256 Bit SSL einen Tunnel, mit dem Sie Datenumleitungsversuche verschiedener Netzwerkanbieter bei Übermittlungen zwischen Ihnen und Giganews umgehen können.

Usenet- und Newsgroups-Informationen

  1. Führt Giganews alle Newsgroups, die es gibt?

    Giganews führt alle Newsgroups, in die regelmäßig Artikel eingestellt werden und die wir als rechtmäßig betrachten. Es gibt nur sehr wenige Gruppen, die wir keinesfalls auf unseren Servern zulassen werden:

    • Gruppen, die keinen erkennbaren Zweck verfolgen, sich nicht auf ein bestimmtes Thema beziehen oder Namen haben, die darauf hinweisen, dass das Einstellen von Artikeln zu diesem Thema rechtswidrig wäre.
    • Binäre Gruppen außerhalb der alt.binaries.*-Hierarchie. Giganews verwaltet und speichert binäre Gruppen getrennt von Textgruppen, um eine möglichst lange Speicherung zu gewährleisten. Die Benennung alt.binaries.* wird seit vielen Jahren verwendet, damit Serveradministratoren weltweit Gruppen mit binären Einträgen schnell und einfach erkennen und verwalten können. Giganews nimmt keine neuen Gruppen auf, die diese Benennungskonvention nicht einhalten.
  2. Zensiert Giganews aus irgendwelchen Gründen Newsgroups?

    Nein, keinesfalls. Wenn eine Newsgroup auf unseren Servern zugelassen ist, sehen Sie auch alle Artikel, die in dieser Newsgroup eingestellt werden. Die einzige Ausnahme sind binäre Postings, die an "Text"-Newsgroups gesendet wurden oder Artikel, die durch unsere Filter eindeutig als Spam identifiziert wurden.

  3. Wie kann ich nach meiner Lieblings-Newsgroup suchen?

    Über unsere Seite "Newsgroups-Suche" können Sie nach den Namen aller Newsgroups suchen, die wir derzeit auf unseren Servern haben. Wenn Sie die gesuchte Newsgroup gefunden haben, können Sie über Ihren Newsreader auf die Newsgroup zugreifen und die Artikel lesen.

  4. Ich suche nach einer bestimmten Newsgroup, kann sie aber nicht finden. Was kann ich tun?
    1. Aktualisieren Sie die Liste der verfügbaren Newsgroups Ihres Newsreaders und starten Sie Ihre Suche erneut.
    2. Wenn Ihre aktualisierte Gruppenliste zeigt, dass Giganews die gesuchte Gruppe nicht führt, können Sie beantragen, dass wir diese Gruppe aufnehmen.
    3. Bitte sehen Sie sich dazu den Abschnitt "Wie kann ich beantragen, dass eine Newsgroup bei Giganews aufgenommen wird?" an.
  5. Wie kann ich beantragen, dass eine Newsgroup bei Giganews aufgenommen wird?

    Prüfen Sie zunächst nach, dass wir die von Ihnen gesuchte Gruppe tatsächlich nicht führen:

    • aktualisieren Sie die Liste der verfügbaren Newsgroups Ihres Newsreaders
    • führen Sie eine Suche nach der Gruppe durch, auf die Sie zugreifen möchten
    • Wenn Ihre aktualisierte Gruppenliste immer noch anzeigt, dass wir die von Ihnen gewünschte Newsgroup nicht führen, ...
      1. Senden Sie eine E-Mail an support@giganews.com
      2. Geben Sie an: Ihre Giganews-Kontonummer/Benutzername
      3. Geben Sie an: Den vollständigen Namen der Newsgroup, die wir für Sie bei uns aufnehmen sollen

    Wenn die von Ihnen gewünschte Gruppe im ISC-Kontrollverzeichnis (ftp://ftp.isc.org/usenet/control) eingetragen ist oder im Verzeichnis einer unserer neuen Newsfeed-Partner eingetragen ist oder Sie in Ihrer E-Mail-Anfrage den vollständigen Header von mindestens einem Artikel aus dieser Newsgroup angegeben haben, können wir die angeforderte Newsgroup bei uns aufnehmen.

    Sie können Ihre Anfrage mit der Angabe der gleichen Informationen auch über giganews.newsgroups senden.

    Üblicherweise fügen wir einmal pro Woche neue Gruppen zu unseren Servern hinzu.

  6. Wie beantrage ich, dass eine Newsgroup aufgenommen wird?

    Schreiben Sie eine E-Mail an support@giganews.com oder stellen Sie Ihre Anfrage in der Newsgroup giganews.newgroups ein. Es dauert mindestens 48 Stunden, bevor eine neue Gruppe hinzugefügt ist.

    Die meisten Newsgroups laufen unter einem Namen, der deutlich darauf hinweist, welche Art von Artikeln in der Gruppe eingestellt wird. Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn die Gruppe anscheinend nicht passend benannt ist, könnten wir weitere Informationen benötigen, bevor wie die Newsgroup auf unseren Servern zulassen.

    Sie ersparen uns Zeit und Mühe, wenn Sie eine Kopie der Kontrollnachricht der Gruppenerstellung, den Ort, wo wir eine Satzung oder die FAQ für die Gruppe finden können, oder den vollständigen Header eines in dieser Gruppe eingestellten Artikels zusammen mit Ihrer Anfrage zusenden.

  7. Ich habe etwas Illegales in einer Newsgroup entdeckt. Was soll ich tun, wenn ich auf Kindesmissbrauch stoße?

    Falls Sie bei der Benutzung von Giganews auf illegale Inhalte stoßen, sollten Sie dies sofort den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden. Bitte melden Sie es nicht unseren Mitarbeitern, denn diese haben keine Möglichkeit, Kriminelle zu verfolgen und vor Gericht zu bringen. Dieser Vorgehensweise wurde Giganews von den zuständigen Strafverfolgungsbehörden empfohlen.

    Wenn das illegale Material auf irgendeine Art mit Kindern in Verbindung steht, empfehlen wir, dies über die CyberTipline von The National Center for Missing and Exploited Children zu melden. Diese Organisation leitet Ihre Informationen an die zuständigen Behörden weiter. Wenn das Material oder die illegalen Aktivitäten Menschen außerhalb der USA betreffen, kann Ihnen The Internet Watch Foundation in Großbritannien dabei helfen, Ihre Beobachtungen an die zuständige Behörde weiterzugeben.

  8. Was ist Usenet?

    Das Usenet ist ein globales Netzwerk von hierarchisch aufgebauten, nach Themen geordneten Newsgroups. Giganews führt derzeit über 109,000 Newsgroups und bietet von allen Usenet-Anbietern die längste Speicherung für Artikel.

    Lesen Sie mehr über das Usenet
    Weitere Informationen über Usenet-Newsgroups finden Sie unter Usenet Pedia.

  9. Was sind Newsgroups?

    Newsgroups sind virtuelle Orte, an denen Diskussionsrunden stattfinden und zu denen Benutzer über eine Software namens Newsreader oder Newsclient Zugang haben. Jede einzelne Newsgroup befasst sich mit einem bestimmten Thema, und die Benutzer der Newsgroups tragen zu deren Inhalt bei. Giganews bietet über ein globales Usenet-Netzwerk, das auf Höchstleistung und Zuverlässigkeit ausgerichtet ist, erstklassigen Zugriff auf Newsgroups (sowohl für das Einstellen von Artikeln als auch für Downloads). Außerdem speichert Giganews die Newsgroups-Beiträge länger als alle anderen Usenet-Systeme.


    Lesen Sie mehr über Newsgroups
    Durchsuchen Sie die gesamte Giganews-Newsgroupsliste
    Giganews Text-Newsgroups Hierarchie-Liste

  10. Wie ist eine Newsgroup aufgebaut?

    Newsgroups sind hierarchisch aufgebaut, wie ein Familienstammbaum. Die grundlegenden Kategorien, in die Newsgroups eingeordnet werden, sind die so genannten Top-Level-Hierarchien. Es gibt acht Top-Level-Hierarchien, die von fast allen Newsgroups-Hosts geführt werden. Diese sind als die "Big 8" bekannt.

    Lesen Sie mehr über Newsgroups-Aufbau
    Giganews Text-Newsgroups-Hierarchie-Liste

  11. Was ist ein Newsgroup-Server?

    In einem Usenet-Cluster werden die einzelnen Server Newsgroup-Server genannt. Die Bezeichnung Newsgroup-Server kann sich auch auf den Anbieter von Newsgroups-Diensten wie Giganews oder auf die Adresse, mit der Sie sich verbinden (wie z.B. news.giganews.com), beziehen. Giganews nutzt eine zum Patent angemeldete Technologie, um die Newsgroup-Server zu einem Cluster zusammenzufassen. So können diese als Team arbeiten und eventuelle Ausfälle oder erhöhtes Nutzungsaufkommen ausgleichen. Das bedeutet, dass für unsere Mitglieder so gut wie nie Ausfallzeiten durch Wartungsarbeiten entstehen, ihnen ein widerstandsfähiges System auch bei plötzlich ansteigender Belastung zur Verfügung steht und sie ganz allgemein eine sehr viel schnellere Usenet-Erfahrung genießen können.

    Lesen Sie mehr über Newsgroup-Server

  12. Was ist yEnc?

    yEnc ist eine Verschlüsselungsmethode, die für eine effektivere Bearbeitung der Usenet-Einträge verwendet wird. Vor yEnc kam es durch die Verschlüsselung von binären Einträgen zu einem erheblichen Datenzuwachs, der die Datenmenge um 40 % erhöhte. yEnc ist mit einem Datenzuwachs von lediglich 1-2 % deutlich effizienter. Die meisten Newsclients entschlüsseln yEnc-verschlüsselte Beiträge. Wenn Ihr Newsclient yEnc-Verschlüsselung nicht unterstützt, lesen Sie bitte den Abschnitt "Was kann ich tun, wenn mein Client yEnc-Verschlüsselung nicht unterstützt?" auf unserer Hilfe-Seite.

  13. Was kann ich tun, wenn mein Client yEnc-Verschlüsselung nicht unterstützt?

    Da yEnc kein offizieller Usenet-Standard ist, gibt es bekannte Newsclients, die yEnc-Verschlüsselung nicht unterstützen. Zu diesen gehören beispielsweise Outlook Express und Thunderbird.

    Wenn Ihr Newsclient yEnc-Entschlüsselung nicht unterstützt, können Sie yDecode ausprobieren, einen yEnc-Dekodierer für Outlook Express.

Spam und Missbrauch

  1. Was ist "Spam" und was wird dagegen unternommen?

    Spam ist unverlangte, unerwünschte oder unwillkommene kommerzielle Werbung. Als Spam bezeichnet man auch Junk-Newsbeiträge (wie "Verdienen Sie schnell ein Vermögen", Kettenbriefe und ähnliches). Giganews hat ein völlig neues Spam-Filtersystem entwickelt, das auf dem Ursprung und dem Inhalt der Nachricht basiert und dabei hilft, die meisten Spam-Nachrichten aus dem Usenet zu entfernen.

  2. Wie verhält sich Giganews gegenüber Spam?

    Giganews toleriert keinerlei Spam, egal welcher Art und in welcher Form. Sollten Benutzer unverlangte, unerwünschte Junk-Beiträge einstellen, wird ihr Konto von unserem Missbrauchsteam überprüft und, wenn Spam vorliegt, gelöscht.

    Giganews ist sich dessen bewusst, dass bestimmtes Material in einer Gruppe durchaus passend sein kann, während es in einer anderen als Spam angesehen wird. Wir erwarten von Giganews-Teilnehmern, dass sie ihre Artikel in den entsprechenden Newsgroups einstellen.

  3. Wie melde ich Spam?

    Wenn Sie in einer der Newsgroups Spam entdecken, das von einem Giganews-Mitglied gesendet wurde, leiten Sie bitte eine Kopie mit dem vollständigen Artikel-Header an abuse@giganews.com weiter und wir werden uns umgehend um die Angelegenheit kümmern.

    Wenn Sie Spam entdecken, das von einem anderen Newsservice stammt, senden Sie bitte eine Kopie des Beitrags mit seinem vollständigen Header an den ISP oder den Newsservice, von dem die Nachricht stammt. Wenn Sie den Ursprung der Nachricht nicht nachvollziehen können, informieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen dabei helfen.

    Es stehen zahlreiche Dienste zur Verfügung, die Ihnen bei der Meldung von Spam helfen. Einige von ihnen sind kostenlos, bei anderen kann man Mitglied werden. Weitere Informationen finden Sie unterhttp://www.spamcop.net.

  4. Was ist Missbrauch, und warum sollte ich Missbrauch melden?

    Unter "Missbrauch" versteht man Aktivitäten eines Teilnehmers, die gegen unsere AGB und/oder unsere allgemeine Benutzungsordnung (BO) verstoßen. Missbrauch durch Mitglieder ist beispielsweise das Versenden von Spam, Massen-Mails oder allgemein das Einstellen von Einträgen in Newsgroups, die dort nicht eingestellt werden sollten. Indem Sie Giganews-Mitglieder melden, die unseren Service missbrauchen, helfen Sie uns dabei, unsere AGB und Nutzungsrichtlinien durchzusetzen und das Usenet zu einer erfreulicheren Erfahrung für alle zu machen.

  5. So melden Sie Missbrauch an Giganews

    Schreiben Sie eine E-Mail an abuse@giganews.com und schildern Sie die Art des Missbrauchs durch einen Giganews-Teilnehmer. Achten Sie darauf, für jeden fraglichen Beitrag die vollständigen Header-Informationen anzugeben.

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Meinungen von Kunden

Der Usenet-Newsgroups-Service macht wirklich Spaß! Giganews ist zweifellos der beste Newsserver, den ich je ausprobiert habe, und ich habe bestimmt schon 10 bekannte Newsserver ausprobiert.
Xombie