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Unser Team

Der Qualitätsstandard von Giganews beim Newsservice spiegelt direkt den persönlichen Standard der Giganews-Mitarbeiter wider.

Management

Das Management-Team von Giganews vertrat schon immer ein praktisches Führungsverhalten. Durch die Kombination und Koordination aller Mitarbeiter wird ein Newsservice angeboten, der zu den besten zählt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter auf Änderungen im Bereich der Technologie reagieren und auf die Wünsche unserer Kunden eingehen.

Engineering

Die Techniker von Giganews verfügen über jede Menge Erfahrung, Fachwissen und Kreativität, um einen Newsserver-Cluster zu entwickeln, der nicht nur den Anforderungen eines stets anwachsenden Newsfeed gerecht wird, sondern auch zukünftige Trends berücksichtigt.

Die amtsältesten Technikmitarbeiter bei Giganews sind immer noch dieselben, die die ersten Server 1994 online gestellt haben. Die von ihnen entwickelten Server haben aufgrund ihrer Qualität und Zuverlässigkeit schnell einen guten Ruf erlangt, der bis heute ungetrübt bleibt. Durch ihr persönliches Engagement für Bestleistungen können diese Mitarbeiter ihr über lange Jahre erworbenes Fachwissen zum besten Nutzen für zukünftige Entwicklungen einsetzen.

Outsourcing-Spezialisten

Die Giganews-Outsourcing-Gruppe besteht aus Einzelpersonen mit unterschiedlichstem Hintergrund, so dass sie als Team die Anforderungen einer Vielzahl von Outsourcing-Kunden bestens verstehen – von lokalen Dienstanbietern über regionale bis hin zu nationalen Breitbandanbietern. Statt von Kunden die Anpassung an eine begrenzte „Account-Klasse“ zu erwarten, bieten unsere Outsourcing-Mitarbeiter Konfigurationen an, die genau an die Anforderungen des Kunden angepasst sind.

Support und Kundendienst

Bei den amtsältesten Kundendienstmitarbeitern bei Giganews, die für Schulungen und Qualitätssicherung zuständig sind, handelt es sich immer noch um dieselben Personen, die bereits die ersten Kundenanfragen beantwortet haben, als Giganews an den Start ging. Diese Personen haben seit dem Anbeginn der Usenet-Newsgroups Binärdateien heruntergeladen und an Textgruppen teilgenommen. Durch das umfassende Know-how unserer Support-Mitarbeiter verstehen wir die Anforderungen unserer Kunden, die Funktionsweise der Newsgroups und die Bedeutung einer schnellen Reaktion.

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